電話番号がすでに登録されているというエラーが表示される

性別・生年月日・電話番号入力の必須化について

メルカリ アッテをより安心・安全にご利用いただくため、性別・生年月日の設定、電話番号の認証を必須とさせていただきました。

性別・生年月日の設定、電話番号認証がお済みでないお客さまにつきましては、「投稿」「応募」「コメント」「いいね」等の機能がご利用いただけません。

お手数ではございますが、性別・生年月日の設定、電話番号認証を行っていただきますようお願いいたします。

電話番号がすでに登録されているというエラーが表示される場合

恐れ入りますが、メルカリやメルカリ アッテの別のアカウントで認証済みの電話番号では、新たに電話番号認証を行うことができません。

メルカリを別のメールアドレスでご利用の場合、「電話番号認証済みのメルカリ」と連携したメルカリ アッテを再登録いただくことをご提案します。

なお、恐れ入りますが、これまでご利用いただいていたメルカリ アッテのご登録・ご利用情報は引き継ぐことができませんので、あらかじめご了承ください。

【手順】
まず、現在のアカウントについては、進行中の取引が終了次第、退会の手続きをお願いします。

  1. 「マイメニュー」>「設定・その他」に移動する

  2. 最下部の「アカウント」>「退会申請」から退会する
    その後、以下の手順にてメルカリと連携したアカウントの再登録をお試しください。

  3. 「違うニックネームが表示されている」または「登録済の方はこちら」をタッチ

  4. メルカリにご登録のメールアドレスとパスワードを入力しログインをタッチ
    ※スペースなどが入っていないか、正しいメールアドレスかご確認をお願いします
    ※コピー&ペーストを推奨します

  5. 写真、ニックネーム、生年月日、性別を入力し、「はじめる」をタッチする

解決できない場合は、以下の情報をご明記のうえ、下記のお問合わせフォームよりご連絡ください。

・氏名:
・携帯電話番号:
・携帯電話番号のご利用開始時期:
 例)2016年01月01日から利用

 

他にご質問がございましたら、お問い合わせフォームより連絡してください。