メールが届かない

メールが届かない場合は、以下からお使いのキャリアを選択して、説明をご覧ください。

 

docomo

■正しいメールアドレスが入力されていない

認証画面の「認証メールを再送」または左上の「<」をタッチして、「会員登録画面」にて再度正しいメールアドレスを入力してください。

 

■正しいメールアドレスを入力しているのにメールが届かない場合

登録したメールアドレスのメール設定をご確認してください。

設定は問題ないがメールが届かない場合、お手数ですが、メルカリで登録したメールアドレス以外の有効なメールアドレスを再登録してください。

 

■それでも届かない場合

迷惑メールフィルターを設定が原因かもしれません。

以下のリンクに説明があるので、ご覧ください。受信したいドメインを指定する場合は「mercari.com」を指定してください。

 

【ドメイン受信設定の方法】

  • spモードメールアプリを起動
  • 「メールアプリ」>「メール設定」>「その他」>「メール全般の設定」を選択
  • 「詳細設定/解除」を選択
  • 「認証画面」でspモードパスワードを入力して「決定」を選択
  • 「迷惑メール対策」画面で「受信/拒否設定」の「設定」を選択後、「次へ」を選択
  •  「4」の「認証画面」で「受信設定」を選択。個別に受信したいドメイン/アドレスに「mercari.com」と入力し、画面下の「登録」を選択

 

【docomo:受信/拒否設定】

http://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/

 

他にご質問がございましたら、お問い合わせフォームより連絡してください。

 

 

 

 

 

 

 

au

■正しいメールアドレスが入力されていない

認証画面の「認証メールを再送」または左上の「<」をタッチして、「会員登録画面」にて再度正しいメールアドレスを入力してください。

 

■正しいメールアドレスを入力しているのにメールが届かない場合

登録したメールアドレスのメール設定をご確認してください。

設定は問題ないがメールが届かない場合、お手数ですが、メルカリで登録したメールアドレス以外の有効なメールアドレスを再登録してください。

 

■それでも届かない場合

迷惑メールフィルターを設定が原因かもしれません。

以下のリンクに説明があるので、ご覧ください。受信したいドメインを指定する場合は「mercari.com」を指定してください。

 

【au:メールが届かない】

http://au-support.jimdo.com/

 

 他にご質問がございましたら、お問い合わせフォームより連絡してください。

 

 

 

 

 

 

SoftBank

■正しいメールアドレスが入力されていない

認証画面の「認証メールを再送」または左上の「<」をタッチして、「会員登録画面」にて再度正しいメールアドレスを入力してください。

 

■正しいメールアドレスを入力しているのにメールが届かない場合

登録したメールアドレスのメール設定をご確認してください。

設定は問題ないがメールが届かない場合、お手数ですが、メルカリで登録したメールアドレス以外の有効なメールアドレスを再登録してください。

 

■それでも届かない場合

迷惑メールフィルターを設定が原因かもしれません。

以下のリンクに説明があるので、ご覧ください。受信許可リストに追加する場合は「no-reply-atte@mercari.com」を追加してください。

 

【SoftBank:受信/拒否設定】

http://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/indivisual/whiteblack/

 

 

他にご質問がございましたら、お問い合わせフォームより連絡してください。